Foire Aux Questions (FAQ)
Questions générales
Terangabank (TBK) est une fintech africaine innovante qui propose des solutions de paiement numérique : cartes prépayées, transferts d’argent, paiements sécurisés, et accès aux services financiers sans banque traditionnelle.
Accessibilité sans compte bancaire, sécurité, contrôle des dépenses, utilisation internationale, et recharges flexibles.
Téléchargez l’application, inscrivez-vous avec vos infos personnelles, fournissez une pièce d’identité et rechargez votre compte.
Non, TBK est disponible au Sénégal et s’étend progressivement dans d’autres pays africains et auprès de la diaspora.
Avoir au moins 18 ans, une pièce d’identité valide, un numéro de téléphone actif, et effectuer un premier dépôt.
Pas besoin de compte bancaire, inscription 100% en ligne, frais réduits, et intégration avec des solutions fintech modernes.
Sécurité et fiabilité
Grâce au cryptage avancé, à la double authentification, au code PIN, et à la possibilité de bloquer sa carte à distance.
Bloquez votre carte via l’app, demandez une nouvelle carte, et vérifiez vos transactions.
Oui, protection contre la fraude et remboursement sous conditions en cas d’usage frauduleux.
Oui, TBK respecte les normes KYC et AML.
Via l’application, le service client ou notre formulaire en ligne.
Services et fonctionnalités
Via Mobile Money, virement bancaire ou dépôt en agence TBK/partenaire.
Oui, entre utilisateurs TBK, vers comptes bancaires ou mobiles.
Oui, en ligne et en magasin partout où Mastercard/Visa est accepté.
Frais transparents : recharge, retrait, transaction.
Oui, pour gérer votre compte, recharger et sécuriser vos paiements.
Oui, plusieurs cartes peuvent être liées à un seul compte.
Ils dépendent du niveau de vérification du compte.
Expansion et impact social
Elle permet aux non-bancarisés d’accéder à des services financiers accessibles et sécurisés.
Oui, pour proposer une offre enrichie et innovante.
S’étendre en Afrique, développer microcrédit, épargne digitale, et devenir leader fintech.
Oui, via des cartes pro et des partenariats avec des incubateurs.
En formant des agents/distributeurs et en soutenant les entrepreneurs.
