Votre argent,
sous haute protection

Chez TBK, la sécurité n'est pas une option. Chaque transaction, chaque accès, chaque donnée est protégé par des protocoles de niveau bancaire international.

Protection bancaire internationale

3 piliers

Notre approche de la sécurité

Contrôle total de votre compte

Bloquez, déverrouillez ou limitez votre carte en temps réel depuis votre espace client.

Zéro partage de vos données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni partagées sans votre consentement.

Alertes instantanées

Chaque mouvement sur votre compte déclenche une notification immédiate.

Bonnes pratiques

Ce que vous devez faire — et ne jamais faire

La technologie protège. Mais votre vigilance est votre meilleure défense.

Les bons réflexes à adopter

Activez les notifications pour chaque paiement
Utilisez un mot de passe unique et fort
Activez l'authentification à deux facteurs (2FA)
Vérifiez régulièrement l'historique de vos transactions
Bloquez votre carte dès que vous la perdez de vue
Mémorisez votre code PIN

Ce qu'il ne faut jamais faire

Ne communiquez jamais votre code PIN ou OTP
Ne cliquez jamais sur des liens suspects
N'utilisez pas votre carte sur des sites non sécurisés
N'enregistrez pas vos données bancaires sur des appareils partagés
Ne répondez pas aux appels demandant vos codes
N'utilisez pas de Wi-Fi public pour vos opérations bancaires

Reconnaissance des menaces

Reconnaître les signaux d'alerte

⚠ Danger critique

Phishing & Usurpation

Des escrocs se font passer pour TBK par SMS, e-mail ou appel.

"Votre compte TBK est suspendu..."
"Agent TBK : confirmez votre OTP"
Faux site TBK

⚡ Vigilance requise

SIM Swapping

Votre numéro est transféré sur une autre SIM à votre insu.

Perte soudaine de signal
Plus de SMS reçus
Changement de SIM non autorisé

⚡ Vigilance requise

Faux sites & Boutiques

Sites frauduleux arborant des logos TBK.

URL non officielle
Paiement en avance demandé
Cartes à prix cassé

Procédure d'urgence

Que faire en cas d'incident ?

Bloquez votre carte

Connectez-vous à votre espace TBK et suspendez votre carte en un clic. Cette action est instantanée et réversible.

Changez votre mot de passe

Modifiez immédiatement votre mot de passe TBK depuis les paramètres de sécurité.

Contactez le support TBK

Appelez ou écrivez à notre équipe sécurité. Conservez toutes les preuves.

Déposez une plainte formelle

TBK vous accompagne dans la constitution de votre dossier de plainte auprès des autorités.

Nos engagements

Ce que TBK s'engage à garantir

Surveillance 24h/7j

Nos systèmes analysent chaque transaction en continu.

Réponse sous 24h

Tout signalement reçoit une réponse officielle sous 24h.

Données non revendues

Vos données ne sont jamais vendues à des fins commerciales.

Recours juridique OHADA

Cadre légal applicable dans les 15 États membres.

Sécurité & bonnes pratiques

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